Questions fréquentes
Réponses rapides aux questions fréquentes sur l'entretien, les occasions et l'expédition
Vous souhaitez envoyer une fleur ou offrir des roses et vous avez des questions concernant la commande, l’entretien ou la signification ? Vous trouverez ici les réponses les plus fréquentes, de manière claire, compréhensible et utile.
Acheter et envoyer des roses
Combien de temps dure l'expédition ?
Les commandes passées jusqu’à 15 heures sont livrées le jour ouvrable suivant entre 7 heures et midi. Une livraison le jour même est également possible sur demande.
Combien coûte l'expédition ?
Notre service d’expédition coûte CHF 22.50 par commande. L’expédition est gratuite à partir de CHF 133.– – valable pour les commandes en ligne.
Quelles sont les possibilités de paiement que vous proposez ?
Nous acceptons Twint, les cartes de crédit (Mastercard, Visa), PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Puis-je faire livrer des roses à domicile ?
Bien sûr. Lorsque vous envoyez des fleurs, vous pouvez indiquer votre propre adresse ou toute autre adresse de livraison lors de la commande.
Puis-je faire envoyer des roses à domicile à quelqu'un ?
Oui, c’est notre spécialité. Indiquez simplement l’adresse du destinataire lors du paiement.
Envoyez-vous des roses pour la Saint-Valentin ?
Bien sûr ! La Saint-Valentin est un moment fort pour nous – et nous livrons vos roses à temps pour la fête de l’amour.
Où puis-je regarder ou acheter des roses directement ?
Rendez-nous visite dans nos filiales à Zurich, Zoug, Lucerne ou Sihlbrugg. Vous trouverez les adresses ici.
Conserver la fraîcheur des roses
Quel est l'emplacement idéal pour les roses ?
Les roses aiment la lumière, mais pas la chaleur. Évitez la lumière directe du soleil et les radiateurs. L’idéal est un endroit avec lumière indirecte (p. ex. fenêtre orientée à l’est ou à l’ouest).
Pourquoi les roses se fanent-elles après seulement une journée ?
Cela est généralement dû à la qualité. Nos roses sont fraîchement coupées – veuillez les mettre rapidement dans l’eau et tenir compte de nos conseils d’entretien.
Combien de temps les roses fraîches se conservent-elles ?
Si elles sont bien entretenues, elles restent belles jusqu’à 7 jours.
De quelle eau les roses ont-elles besoin ?
De l’eau du robinet fraîche suffit. Conseil : 1 cuillère à café d’eau de Javel par litre prolonge la durée de conservation.
De quelle quantité d'eau les roses ont-elles besoin dans le vase ?
Les tiges doivent être immergées dans l’eau au moins jusqu’à la moitié. Changez l’eau tous les deux jours.
Les roses ont-elles besoin d'engrais ?
Non. Un changement d’eau et une coupe réguliers suffisent amplement.
Quel vase est le plus adapté aux roses ?
Les vases ronds avec beaucoup de volume sont idéaux. L’important est surtout : utiliser un vase propre !
Couper correctement les roses
Quand dois-je couper les roses ?
Tous les deux jours, lors du changement d’eau. Ainsi, la surface de coupe reste fraîche et perméable.
Comment dois-je couper les roses ?
Utilisez un couteau aiguisé sans dents, pas de ciseaux ni de marteau. Coupez en biais, de préférence directement sous l’eau.
Pourquoi couper en biais ?
La coupe en biais augmente la surface d’absorption de l’eau et empêche la formation de bactéries.
Offrir des roses
Quand offre-t-on des roses ?
Les roses conviennent toujours – que ce soit pour un anniversaire, un mariage, un jubilé, la Saint-Valentin ou juste comme ça. Elles symbolisent l’estime et le sentiment.
Quelle couleur de rose convient à quelle occasion ?
- Rouge : Amour et passion
- Rose : Sentiments tendres, romantique
- Jaune : Amitié (délicat dans les relations)
- Orange : Joie de vivre et enthousiasme
- Blanc : Innocence, nouveau départ
- Lavande : Coup de foudre
- Rose foncé : Gratitude et réconciliation
Combien de roses faut-il offrir ?
Un nombre impair est plus élégant – à l’origine un signe de qualité exclusive et aujourd’hui un conseil de décoration pour de beaux bouquets en vase.
Quelles roses pour un premier rendez-vous ?
- Rose : Charmant et discret
- Lavande : Coup de foudre
- Rouge : Direct et passionné – plutôt pour les rendez-vous ultérieurs
Quelles roses pour s'excuser ?
Les roses rose foncé symbolisent la gratitude – idéales pour se réconcilier.
Quelles roses pour sa partenaire ?
Les roses rouges témoignent de l’amour et de la passion. Mieux vaut éviter le jaune, car il peut être interprété négativement dans la relation.
Quelles roses pour Noël ?
Un mélange de rouge et de blanc est parfait – festif et élégant.
Quelles roses pour un mariage ?
Les roses roses, roses et lavande sont fraîches, élégantes et festives. Le blanc est également parfait.
Origine et autres
D'où viennent vos roses ?
Nos roses viennent d’Équateur – d’exploitations familiales situées à 3 000 m d’altitude, où le climat et l’entretien garantissent une qualité exceptionnelle.
Quelles roses ont le parfum le plus intense ?
Les roses sauvages ont le parfum le plus fort, mais sont moins durables. Le parfum et la longévité s’excluent généralement mutuellement.